У Валківській громаді для покращення комунікації між пацієнтом та лікарем запрацювала єдина інформаційно – довідкова служба (call-центр) на базі реєстратури АЗПСМ м.Валки
В рамках проєкту "Підтримка створення кол-центрів у цільових закладах ПМД" від Бюро Гуманітарної Допомоги USAID для покращення комунікації між пацієнтом та лікарем, що є важливою складовою надання якісної медичної допомоги та зважаючи на розміщення структурних підрозділів КНП "Валківський Центр ПМСД" у різних частинах району, з січня 2025 року запрацювала єдина інформаційно – довідкова служба (call-центр) на базі реєстратури АЗПСМ м.Валки.
Відтепер пацієнт може зателефонувати за номером 095-939-03-47 та швидко і якісно отримати наступну інформацію:
— швидко записатися на прийом до лікаря та отримати консультацію;
— отримати інформаційну підтримку: пацієнти можуть отримати детальну інформацію про медзаклад(графік роботи лікарів та порядок прийому).
— перелік документів, необхідних для укладення декларацій або отримання довідок, особливості проходження профілактичних оглядів;
— графік прийому аналізів;
— наявність тієї чи іншої вакцини та кабінет, де проводять щеплення;
— проконсультуватись з технічних питань, отримати пояснения що до запису через мобільний додаток;
- зворотній зв'язок: можливість залишити відгук або пропозиції щодо роботи нашого закладу.
Графік роботи кол-центру:
Понеділок - п'ятниця: з 08:00 до 18:00.
Субота: з 08:00 до 14:00.
Неділя: вихідний.
Контактна інформація:
Телефон кол-центру: 095-939-03-47.
Адреса медичного закладу:
63002, Харківська область, Богодухівський район, м.Валки, пров.Коржівський,34.
Висловлюємо подяку Бюро Гуманітарної Допомоги USAID за підтримку та співпрацю в цьому проєкті.
Ми прагнемо покращити якість обслуговування, зробити медичну допомогу максимально доступною та забезпечити комфорт для всіх пацієнтів.
Дякуємо за Вашу довіру!
Ми завжди на зв'язку, щоб допомогти Вам залишатися здоровими!
