Щодо перерахунків вартості послуг розподілу природного газу

Згідно з роз'ясненнями Національної комісії, що здійснює державне регулювання у сферах енергетики та комунальних послуг, в умовах дії воєнного стану споживачі можуть отримати перерахунок вартості послуг розподілу (доставки) природного газу у наступних випадках:

• якщо внаслідок військової aгpecії рф пошкоджено газорозподільну інфраструктуру i це унеможливило виконання зобов'язання Операторів ГРМ в частині забезпечення цілодобового доступу до газорозподільної системи. В такому випадку плата за розподіл газу не нараховується на період відсутності можливості цілодобового доступу споживачів до газорозподільної системи чepeз її пошкодження;
• якщо внаслідок військової arpecії рф проти України було пошкоджено будинок споживача та/або внутрішньобудинкову систему газопостачання, що призвело  до  унеможливлення  використання  споживачем  свого  права користуватися послугами розподілу природного газу.

Пошкодження  газорозподільної  інфраструктури,  що  обслуговує AT «Харківгаз», фіксується актами служб Оператора ГРМ.

Для здійснення перерахунку вартості розподілу газу через пошкодження/руйнування житла споживачу необхідно:

1. Звернутися до органів місцевого самоврядування aбo Державної служби

України з надзвичайних ситуацій (далі - ДСНС) для фіксування факту пошкодження/руйнування житла, отримання відповідного Акта та документа, що підтверджує дату пошкодження/руйнування.

2. Звернутись до центрів обслуговування клієнтів AT «Харківгаз» (далі - ЦОК) з наступними документами:

• актом про пошкодження/зруйнування житлового будинку та документом,

що    підтверджує   дату    пошкодження/зруйнування (документи   надаються Органами державної влади a6o ДСНС);

• свідоцтвом про право власності на житло;
• фотографією пошкодженої/зруйнованої домівки;