Де можна переглянути статус оформлення паспортного документа і що робити в разі повідомлення про помилку?
Дізнатися про стан оформлення та виготовлення паспортних документів можна за допомогою відповідного електронного сервісу "Перевірка стану оформлення документів", доступного за цим посиланням: dmsu.gov.ua/services/docstate.html.
Що робити громадянину, якщо під час перевірки стану оформлення паспортного документа на сайті ДМС України відбиваються нижчеперелічені статуси?
"Під час персоналізації документа ДП "Поліграфічний комбінат "Україна" виявлено помилку в наборі даних /дата/. Помилку буде виправлено, а документ повторно скерують на персоналізацію до ДП "Поліграфічний комбінат "Україна".
Найчастіше відображення таких статусів означає, що документи для оформлення паспорта громадянина України або паспорта громадянина України для виїзду за кордон подавалися в тому територіальному підрозділі ДМС, який наразі не працює через складну безпекову ситуацію в тому населеному пункті, де цей підрозділ ДМС розташований. У такому разі ми також просимо громадян з’ясовувати свій конкретний випадок, звернувшись за номерами гарячих ліній:
– З питань перевірки стану оформлення паспортів громадянина України, які буди подані до територіальних підрозділів до 24.02.2022: +38(098)088-60-04 +38(057)340-93-10;
– З питань документування громадян України паспортом громадянина України для виїзду за кордон: +38(093)715-04-30.
?Якщо підрозділ не відновив роботи або особа перебуває в іншому регіоні, то потрібно з’явитися до будь-якого підрозділу, що працює, за місцем перебування із заявою про переспрямування оформлення документа до цього підрозділу.
